תקנון פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 בפברואר 2026

Templast מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קניות מותאמת אישית ("השירותים"). Templast מופעלת על ידי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בעת יצירת קשר איתנו, והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").

בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש (תקנון האתר) שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. בעצם הגישה והשימוש בשירותים, אתה מאשר שקראת מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין ומסכים לאיסוף, שימוש וגילוי המידע שלך כמתואר בה. מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד, אך ללא מסירת המידע לא נוכל לספק לך את השירותים.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך, או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה (De-identification) כך שלא ניתן לזהות אותך דרכו. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות המופקות ממנו, בהתאם לאופן בו אתה משתמש בשירותים ועל פי הדין החל:

• פרטי קשר: לרבות שמך, כתובת מגורים, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי: לרבות פרטי כרטיס אשראי או חיוב, מספרי חשבונות בנק, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• פרטי חשבון: לרבות שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות: לרבות פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה או לרשימת המשאלות, פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.

• תקשורת איתנו: מידע שאתה מוסר לנו במסגרת יצירת קשר, למשל בפניות לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר: לרבות נתונים על המכשיר שלך, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש: מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל האופן והזמן שבו אתה מנווט ומשתמש באתר.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים, יצירת קשר או מסירת מידע מיוזמתך.

• באופן אוטומטי: דרך השירותים והמכשיר שלך בעת השימוש באתר, בין היתר באמצעות "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירות שלנו: כאשר אנו נעזרים בהם להפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע מטעמנו.

• משותפים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: ניהול ההתקשרות מולך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפותיך, שליחת התראות הנוגעות לחשבונך, טיפול בהחזרות והחלפות, הסדרת משלוחים ויצירת חוויית קניות מותאמת אישית (כגון המלצות על מוצרים).

• שיווק ופרסום: שליחת הצעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט (SMS) או דואר, וכן הצגת פרסומות מותאמות אישית באתר או באתרים אחרים. פעילות זו תיעשה בכפוף להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

• אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבונך, הבטחת חוויית קנייה ותשלום בטוחה, איתור וחקירת פעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית. עליך לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך.

• תקשורת איתך: מתן שירות לקוחות ומענה לפנייותיך.

• סיבות משפטיות: ציות לדרישות החוק ולצווים משפטיים, חקירות של רשויות האכיפה, או לצורך הגנה על זכויותינו ואכיפת תנאי השימוש שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

אנו עשויים לחשוף את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המעניקים לנו שירותים (כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, שירות לקוחות, אחסון בענן, שירותי אריזה ומשלוח).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי להציג לך פרסומות מותאמות. שותפים אלה ישתמשו במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

• כאשר תנחה אותנו או תסכים לכך מפורשות (למשל לצורך משלוח או שימוש בתוספי רשתות חברתיות).

• עם חברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו.

• בקשר לעסקאות מסחריות (כגון מיזוג או פשיטת רגל), לציות לחובות חוקיות (כולל מענה לצווים שיפוטיים), לאכיפת תקנון האתר, ולהגנה על זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו.

מערכת היחסים עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על השימוש שלך באתר כדי לספק ולשפר את השירותים. מידע שתמסור יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. Shopify עושה שימוש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. למידע נוסף, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify. למימוש זכויות מול Shopify ניתן להיכנס לפורטל הפרטיות שלהם.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע של אתרים אלה. מידע שתשתף בפלטפורמות פומביות או רשתות חברתיות עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.

נתוני קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של קטין שמסר לנו מידע, אנא צור איתנו קשר למחיקתו. נכון למועד עדכון מדיניות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "מוכרים" או "משתפים" מידע אישי של בני פחות מ-16.

אבטחה ושמירת מידע

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מקובלים, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. אל תשלח לנו מידע רגיש בערוצים שאינם מאובטחים. אנו נשמור את המידע שלך כל עוד הוא נדרש לאספקת השירותים, לעמידה בדרישות החוק הישראלי, לפתרון סכסוכים ולאכיפת הסכמים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (ולחוקים נוספים, ככל שחלים), ייתכן שעומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• זכות העיון במידע: הזכות לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

• זכות לתיקון או מחיקה: אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותך לבקש לתקן או למחוק אותו.

• ניהול העדפות תקשורת: תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי בכל עת על ידי לחיצה על כפתור ה"הסרה" (Unsubscribe) בהודעות שלנו. גם אם תסיר את עצמך מהדיוור השיווקי, נוכל להמשיך לשלוח לך הודעות תפעוליות (כגון אישורי הזמנה וחשבוניות).

כדי לממש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר מטה. אנו עשויים לדרוש מידע מזהה כדי לוודא את זהותך בטרם הטיפול בבקשה.

תלונות

אם יש לך תלונה לגבי אופן הטיפול במידע שלך, אנא פנה אלינו. עומדת לך גם הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

העברות מידע בינלאומיות

מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל. העברת המידע תיעשה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולמנגנוני הגנה מוכרים כדוגמת התניות החוזיות הסטנדרטיות (SCC) של האיחוד האירופי, במטרה להבטיח רמת הגנה נאותה למידע שלך.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון יפורסם באתר והתאריך בראש המסמך ישונה.

צור קשר

לשאלות על מדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן ליצור איתנו קשר ב: דוא"ל: service@templast.com כתובת דואר: מבוא הגפן 2, ינוב, 4282500, ישראל